1、首先您要根据自己所在的城市选择好来张家界的最佳交通方式，如火车、飞机、汽车、自驾车等。

2、要选择好适合自己的游览旅游线路、参团方式、服务标准：如旅游线路有张家界二日游、三日游、四日游等；参团方式有独立包团、散客拼团；服务标准有实惠标准团、三星豪华团、四星豪华团、五星超豪华团等。

3、当您选择好来张家界的交通、旅游线路、参团方式、服务标准后，请联系我社，并告之您到达张家界的交通方式及车次/航班号、出发日期、到达时间、人数、还有您的联系方式，以便我们随时和您取得联系。

4、按照您选择的线路、参团方式、服务标准，我社工作人员将会与您约定好相关事宜及费用，并按约定的内容与您进行最后确认（一般会以传真、电话、电子邮件、QQ等方式确认或抵张家界后签定旅游合同）。

5、一切就绪，我们将按照您到达张家界的时间，安排导游持写有您姓名的接站牌于火车站出站口或机场出站口或汽车站或高速路口恭迎您，到达后开始愉快之旅！

1、还是参加本社组织的张家界、凤凰古城、长沙、韶山的旅游者最好在出发前3-5天左右，黄金周10天左右报名，以便我社作好接待安排。

2、我们在接到您的报名信息后会从速就接待相关事宜给您回复，并以电话、传真、电子邮件等通讯方式达成价格及接待事宜一致后，旅游者应以传真就旅游各项接待事宜进行确认。

3、我们在收到您的确认信息后，会就您的旅游接待确认再次给您一个回传文件确认，在您收到我们的回传确认信息后，一切旅游预订工作完成。

4、游客报名确认后在出发前2天内要求退团者，本社可视情况向报名者收取由此而产生的酒店预定、用车预订、导游安排等等相应预订损失费。

5、有特殊病史的游客报名时须如实说明，鉴于游客的健康状况或其他原因，本社有收客与否的权利。

6、小孩根据身高收取相应的门票费（1米1以下免收），不占床位不收费，免收交通和服务费，如若是旅游团体，当小孩数量过多，有影响团队开餐质量之时，视情况收取相应的用餐费。

7、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督所监管，如因团队（或散客）的服务质量问题造成的游客的合法利益受到损害，游客可向旅游质量监督管理所投诉或索赔。

8、游客在旅途中发生人身和财产意外事故时，按有关部门（如旅游行政管理部门、交通部门或保险公司）订立的条例或交公安部门查处。旅行社尽力提供必要的协助，但无须对该事故负责。

9、本社行程报价只适用于平季，在五一、国庆、春节三大节日期间价格相对平常上浮10%-50%。