黄龙洞景区“十一”黄金周游客接待量及满意度双创新高

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黄龙洞景区“十一”黄金周游客接待量及满意度双创新高

来源：张家界新闻网 | 作者：李远明 | 编辑：zjjlxs.com | 访问次数：次

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10月8日，张家界黄龙洞景区对“十一”黄金周的工作进行了小结。数据显示，10月1日至7日，黄龙洞景区共接待进洞游客5.94万人，同比增加20.53%，游客满意度也达到95%以上，两项指标均创历史新高。

面对骄人的成绩，景区负责人表示，客人给出的满意评价最让人感到欣慰。在今年国庆长假期间，黄龙洞景区秩序良好，没有发生一起旅游投诉，没有发生一起安全生产事故，客人欢声笑语，真正的体验到旅游的乐趣，员工轻松愉快，享受到工作的快乐，让以往的“黄金堵”变成了七天乐，让今年的国庆节升华为完美假期。

“以往国庆不出去怕浪费，出去了又后悔，但是今年国庆在张家界、在黄龙洞却让我们惊喜连连。风景好是没得说，主要是不堵不挤，不用排长队，让我们一家子享受了一个快乐的假期。”广东的于先生在景区满意度调查表中这样评价黄金周期间在张家界及黄龙洞的旅游感受。这样的评价占了调查表的九成以上。

据景区负责人介绍，过去每逢“十一”黄金周，黄龙洞景区停车场经常是车满为患，甚至公路两边都会停满长达数公里的车队，既造成了交通拥堵，也影响道路交通安全，而且由于车辆进不来，停不下，导致很多想看黄龙洞的游客不得不抱憾而归；在景区售票口、验票口、暗河码头等地方经常也会出现拥阻及排长队的现象。拥堵会导致秩序混乱，长时间排队会导致客人心情烦躁，从而会导致安全事故的多发和投诉事件的增多。针对上述问题，今年黄龙洞景区节前全力备战，采取了增加两个临时停车场，增加码头游船数量，延长接待时间，增加数十名一线工作人员等措施，并向当地政府及相关职能部门争取了包括交警、公安、武警在内的数十名警力支持，加强了安全生产检查和防范，全体员工齐心协力，为游客提供亲情化、精细化服务。上述因素综合发力把今年“十一”黄金周打造成了一个完美假期。

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