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游客不听劝阻强闯玻璃桥被诉诸法院 旅游法庭快速调解结案
来源:华声在线 | 作者:张武 赵龙 | 编辑:www.zjjlxs.com | 访问次数:
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    华声在线8月1日讯(通讯员 张武 赵龙) 7月27日,张家界市慈利县人民法院审理、调处了3起涉旅游纠纷民事案件,为保障游客和旅游经营者的合法权益,规范旅游秩序健康运行,提供优质、高效的司法服务。

 

 图为旅游法庭快速调解现场

    案情回顾


    1、案件起因。7月23日上午十时许,被告李某、杨某前往张家界大峡谷玻璃桥观光,因玻璃桥正在施工暂未开放,两被告意图强行进入,并冲击守门工作人员,造成原告邓莫、刘某、杜某身体受伤、财物受损的事实。当天,慈利县公安局分别对两被告作出了行政拘留的处罚决定。


    2、案件处理。7月27日,原告三人向法院提起民事诉讼,要求两被告共同承担原告相应损失。经审核,张庭长决定当即立案,通知原、被告双方到江垭法庭调解处理,直至晚上十二点左右,双方当事人达成了调解协议,被告向原告方当场赔礼道歉并赔偿原告损失,原告方也向被告出具了谅解书,次日,张庭长根据本案的实际情况,建议公安机关对仍在行政拘留的另一被告提前解除拘留决定,经与公安部门沟通,该被告以提前解除行政拘留。


    法官寄语:一站式“旅游法庭”的出现不仅可以维护游客的合法权益,同样也是维系景区秩序的重要一环。作为法官,我们有责任和义务为游客和旅游经营者提供高效、便民的司法服务;作为旅游经营者,更应当加强内部管理,给游客提供更好的旅游服务。而作为游客,应当文明旅游,遵守景区规定,还景区一片“蓝天”。


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